기타 곤란한 경우
【Pokémon HOME(스마트폰 버전)】맡긴 포켓몬이 도감에 반영(등록)되지 않습니다.
「Pokémon HOME」에 맡긴 포켓몬이 스마트폰 버전 「Pokémon HOME」의 도감에 반영(등록)되지 않는 경우, 앱 내 데이터가 제대로 반영되지 않고 있을 가능성이 있습니다.
앱 내에서 캐시 삭제를 하면 해결되는 경우가 있사오니 시도해주시기 바랍니다.
▼스마트폰 버전 「Pokémon HOME」에서 캐시를 삭제하는 방법
1. 앱을 기동하고 타이틀 화면 우측 상단에 있는 메뉴 버튼을 탭합니다.
2. 「캐시 삭제」를 탭합니다.
3. 「캐시 삭제를 진행하겠습니까?」가 표시되면 「OK」를 탭해 주십시오.
4. 「캐시 삭제를 완료했습니다.」가 표시되면 완료된 것입니다. 「도감」을 확인해 주십시오.
FAQ를 확인하였음에도 문제가 해결되지 않은 경우, 1:1 문의하기를 이용해 주십시오
1:1 문의하기
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