"Pokémon GO"에 관한 문의

"Pokémon GO" 는 Niantic,Inc.가 개발, 운영하고 있는 스마트폰용 앱입니다.

문의에 대한 내용은 아래를 확인하여 주십시오.

"Pokémon GO" 의 놀이 방법이나 문제에 관하여

"Pokémon GO" 헬프사이트를 확인해 주세요.

포켓몬 트레이너 클럽 계정에 관하여

「자주 있는 질문」에 포켓몬 트레이너 클럽 계정(이하 「PTC 계정」에 관한 질문을 기재하였습니다.

현재, "Pokémon GO" 는 만14세 이상인 분만 이용할 수 있습니다. 빠른 시일 내에 만 14세 미만 이용자분들도 이용할 수 있도록 준비하도록 하겠습니다.

포켓스톱이나 체육관 삭제 수정에 관하여

"Pokémon GO" 를 여러분이 안전하고 즐겁게 플레이하실 수 있도록 부적절한 포켓스톱이나 체육관 수정 및 삭제를 접수하고 있습니다.

신변에 위협을 주는 부적절한 포켓스톱이나 체육관을 발견한 경우 아래 양식으로 신청하여 주십시오.

● "Pokémon GO" 헬프사이트의 양식에서 신청하여 주십시오.

● 신청하신 내용을 토대로 포켓스톱이나 체육관을 개별로 확인하고 있습니다. 판단에 따라서 삭제 신청을 거절하는 경우도 있습니다.

● 심사 결과가 나오면 보고 메일을 드리도록 하겠습니다.

전화 문의

당사에서는 "Pokémon GO" 관련 전화 대응을 하고 있지 않습니다.

자주 있는 질문에 게재된 문제 보고・해결 방법이나 "Pokémon GO" 헬프사이트 안의 「기존 문제」를 확인하여 주십시오.

"Pokémon GO" 헬프사이트를 확인하여도 문제가 해결되지 않을 경우에는 "Pokémon GO" 헬프사이트 오른쪽 상단의 【문의 제출】로 문의하여 주십시오.