「Pokémon Smile」이 실행되지 않습니다.

이용 중이신 환경이 원인일 수 있습니다.

아래의 각 항목을 확인해 주십시오.

■동작 환경에 맞는 OS인지

「Pokémon Smile」의 동작 환경으로 지정되어 있지 않은 OS에서는 정상적으로 동작하지 않는 경우가 있습니다. 또한 동작 환경 기준에 맞는 OS여도 이용하는 단말기에 따라 정상적으로 동작하지 않는 경우가 있습니다.

모든 단말기에서의 동작을 보증하는 것은 아니므로 양해 부탁드립니다.

■제조사가 동작을 보증하지 않는 조작을 하지 않았는지 

툴이나 특정 조작에 의해 제조사에서 동작을 보증하지 않는 행위를 한 단말기에서는 동작하지 않는 경우가 있습니다.

■단말기의 여유 공간이 부족하지 않은지

앱 본체의 다운로드 시에 확인한 여유 공간과 별개로 보존 파일용 용량이 필요합니다. 보존 파일 작성을 위한 여유 공간이 부족할 수 있으므로 단말기의 여유 공간을 늘린 뒤 다시 앱을 실행해 주십시오.

■단말기의 메모리가 부족하지 않은지

동시에 다수의 앱을 실행하고 있는 경우에는 일단 모든 앱을 종료한 상태에서 다시 앱을 실행해 주십시오.

위 내용을 확인해도 앱이 실행되지 않는다면 단말기 재시작 등을 시도해 주십시오.