이상 현상에 대하여
앱이 갑자기 종료됩니다.
이용 중이신 환경이 원인일 가능성이 있습니다.
아래의 각 항목을 확인해 주십시오.
■단말기의 메모리가 부족하지 않은지
동시에 다수의 앱을 실행하고 있는 경우에는 일단 모든 앱을 종료한 상태에서 다시 앱을 실행해 주십시오. 증상이 지속된다면 단말기 재시작 등을 시도해 주십시오.
또한 위 내용을 확인해도 증상이 계속된다면 「「Pokémon Smile」가 실행되지 않습니다.」의 내용을 확인한 뒤에 문의 메일을 통해 문의하여 주시기 바랍니다.
FAQ를 확인하였음에도 문제가 해결되지 않은 경우, 1:1 문의하기를 이용해 주십시오
1:1 문의하기
· 현재 관련 문의가 많아 답변에 시간이 소요되는 경우가 있습니다. 순차적으로 답변 드릴 예정이니 양해 부탁 드립니다.
· 도메인 지정 수신을 이용하고 계신 경우, 당사에서 보내는 메일(@pokemonkorea.co.kr)을
수신할 수 있도록 도메인 지정 해제를 설정을 해 주십시오.
· 오류 내용에 대해 보고나 의견에 대해서는 원칙적으로 회신하지 않는 점 양해 부탁 드립니다.