올바른 코드를 입력했는데도 특전을 받을 수 없어요

수정일 2025년 07월 03일

■시리얼 코드 입력에 성공한 경우

특전은 게임 내 선물 박스에서 받을 수 있습니다.

이미 선물을 받았는지 확인하고자 하는 경우에는 선물 박스의 「수령 이력」에서 과거 30일 간 수령한 선물 이력을 확인할 수 있습니다.

또한 시리얼 코드 입력 후에 반영되기까지 시간이 걸리는 경우가 있습니다.

바로 반영되지 않는 경우에는 잠시 시간을 두고 앱을 재시작한 뒤 선물 박스를 확인해 주십시오.

■시리얼 코드 입력에 실패한 경우

하이픈(-)를 제외하고 입력해 주십시오.

사용할 수 있는 문자는 아래 문자입니다. 잘못 입력하지 않았는지 확인해 주십시오.

・반각 영어 대문자: A~Z

　※단, 「I(아이)」「O(오)」「Q(큐)」「S(에스)」「Z(제트)」 5문자는 제외

・반각 숫자: 0~9

또한 올바른 시리얼 코드를 입력하더라도 아래 기재된 조건 중 어느 것에라도 해당하는 경우에는 특전을 수령할 수 없습니다.

・고객님의 어카운트에서 해당 시리얼 코드 캠페인의 수령 횟수 상한에 도달한 경우

・이미 사용한 시리얼 코드를 입력한 경우

・유효 기간 개시 전, 혹은 이미 종료된 경우