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기타 곤란한 경우

[Pokémon Café ReMix]를 다운로드 받을 수 없습니다.

【Nintendo Switch】

Nintendo Switch 버전[Pokémon Café ReMix]는 닌텐도 e숍에서 다운로드할 수 있습니다.

인터넷에 접속되어 있는지 확인하고 다운로드해 주십시오.

또한, 다운로드를 할 때에는 닌텐도 어카운트를 취득해 두고 해당 닌텐도 어카운트에 연동된 유저로 Nintendo Switch 본체의 닌텐도 e숍에 접속할 필요가 있는 점, 유의하여 주십시오.

또한, 위 내용을 확인해도 다운로드가 되지 않을 경우, 한국닌텐도 고객지원(https://www.nintendo.co.kr/support/index.php)에 문의하여 주시기 바랍니다.


[스마트폰]

단말기의 설정에 의해 LTE나 3G 회선에서는 앱을 다운로드할 수 없는 경우가 있습니다.

다운로드할 때에는 Wi-Fi를 이용해 주세요.

또한, 권장 환경의 단말기가 아닌 경우 [Pokémon Café ReMix]를 다운로드할 수 없는 가능성이 있는 점, 양해 부탁드립니다.

권장 환경에 대해서는 [플레이할 수 있는 단말기를 알려 주세요.]를 참고하여 주십시오.

FAQ를 확인하였음에도 문제가 해결되지 않은 경우, 1:1 문의하기를 이용해 주십시오

1:1 문의하기

· 현재 관련 문의가 많아 답변에 시간이 소요되는 경우가 있습니다. 순차적으로 답변 드릴 예정이니 양해 부탁 드립니다.
· 도메인 지정 수신을 이용하고 계신 경우, 당사에서 보내는 메일(@pokemonkorea.co.kr)을 수신할 수 있도록 도메인 지정 해제를 설정을 해 주십시오.
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