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기타 곤란한 경우

게임이 갑자기 종료됩니다.

[스마트폰]

이용 환경이 원인일 가능성이 있습니다.

아래의 안내를 확인하여 주십시오.


■통신 환경이 안정적입니까?

통신환경이 불안정할 가능성이 있습니다. 접속 환경을 확인한 뒤, 시간대를 바꿔서 다시 시도해 주십시오.


■단말기의 메모리가 충분합니까?

동시에 여러 앱을 실행 중인 경우에는 일단 모두 종료한 상태에서 다시 앱을 실행해 주십시오. 개선되지 않는 경우에는 단말기를 다시 시작하여 주십시오.


위 내용대로 조작해도 개선되지 않는 경우에는 [[Pokémon Café ReMix]가 실행되지 않습니다.]의 내용을 확인하신 후에 「1:1 문의하기」를 통해 문의하여 주시기 바랍니다.

FAQ를 확인하였음에도 문제가 해결되지 않은 경우, 1:1 문의하기를 이용해 주십시오

1:1 문의하기

· 현재 관련 문의가 많아 답변에 시간이 소요되는 경우가 있습니다. 순차적으로 답변 드릴 예정이니 양해 부탁 드립니다.
· 도메인 지정 수신을 이용하고 계신 경우, 당사에서 보내는 메일(@pokemonkorea.co.kr)을 수신할 수 있도록 도메인 지정 해제를 설정을 해 주십시오.
· 오류 내용에 대해 보고나 의견에 대해서는 원칙적으로 회신하지 않는 점 양해 부탁 드립니다.