데이터를 복구하고 싶습니다.

신청 데이터의 확인 후, 당사가 정한 복구 요건을 만족한 경우에 한해, 데이터 복구 대응을 진행합니다. 

데이터 복구 신청에는 아래 「주의 사항」과 이용약관에 동의하시는 경우에는 아래 1:1 문의하기에 따라 문의해 주시기 바랍니다.

고객님께서 데이터 복구 신청을 진행한 경우, 당사는 고객님께서 이하의 주의 사항 및 이용약관 전체에 동의한 것으로 간주합니다.

【주의 사항】

・이어받기 가능한 게임 데이터는 최종적으로 서버에 저장된 게임 데이터입니다.

・고객님께서 직접 게임 내에서 저장 데이터 삭제를 진행한 경우, 데이터 복구 신청을 하더라도 데이터를 복구할 수 없습니다.

・데이터 복구에 다소 시간이 걸리는 경우가 있습니다.

・데이터 복구 대응 중에 진행된 이벤트, 캠페인에 관한 보전 등은 불가능합니다. 또, 대응 진행 상황에 대한 문의에는 답변해 드릴 수 없으니 사전에 양해 바랍니다.

・데이터 복구 신청 후의 복구 신청 취소는 받지 않습니다.

・고객님께서 데이터 복구를 진행하는 데이터와 별도로 새로 게임을 플레이하시는 경우에도 복수의 플레이 데이터를 통합하는 것은 불가합니다.

・당사는 대상 데이터의 상태나 고객님의 플레이 상황, 그밖에 당사 재량에 의해 데이터 복구를 거절하는 경우가 있습니다. 

・데이터 복구를 진행한 경우에도 고객님의 단말기, OS 등의 상황에 따라 데이터 이어받기가 불가능한 경우가 있습니다.

・당사는 데이터 복구를 포함한 앱 내용에 관해 고객님에 대한 어떠한 보증도 하지 않고 적용되는 법령상 허용되지 않는 경우를 제외하고는 고객님에 대해 일절 배상의 책임을 지지 않습니다. 자세한 내용은 이용약관 제19조 「면책조항」을 참조해 주십시오.

・타인의 서포트 ID로 신청하는 등, 본인과 타인의 데이터를 속여서 습득하려는 행동은 절대로 삼가 주십시오. 이러한 행위는 처벌의 대상이 될 수 있습니다.