앱이 멈추거나 강제 종료되었습니다.

수정일 2024년 10월 25일

아래 내용을 시도해 주시고 문제가 개선되는지 확인해 주십시오.

■시도 내용

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1. 통신 환경

통신 환경이 좋은 곳에서 조작을 진행해 주시거나, 현재 시도 중인 회선과 다른 통신 회선을 이용해 주십시오.

또는 플레이하는 시간대를 바꿔서 연결을 시도해 주시기 바랍니다.

2. 저장 공간

앱 본체를 다운로드할 때의 저장 공간과는 별개로, 저장 파일용의 공간이 필요합니다.

저장 파일 작성을 위한 빈 저장 공간이 부족한 경우가 있으므로, 단말기의 저장 공간을 확보하여 다시 앱을 실행해 주십시오.

3. 단말기의 메모리

동시에 다수의 앱을 실행하는 경우에는, 우선 모든 앱을 종료한 상태로 다시 앱을 실행해 주십시오.

개선되지 않는 경우, 단말기를 다시 실행해 주십시오.

4. 캐시 삭제

어카운트 연동을 진행한 다음, 「포켓몬 카드 게임 Pocket」 타이틀 화면 오른쪽 위에 표시되는

메뉴를 선택하고 확인 사항을 확인한 뒤 앱의 캐시 삭제를 시도해 주십시오.

5. 이용 플랫폼 자체에서 캐시 삭제(Andriod 이용 고객)

단말기의 「설정」→「애플리케이션」→「포켓몬 카드 게임 Pocket」→「저장공간」→「캐시 삭제」에서 진행해 주십시오.

※조작 방법은 기종이나 OS 버전에 따라 다를 수 있습니다.

조작 방법이 불분명한 경우에는 이용하시는 단말기의 문의 창구로 문의해 주십시오.

※데이터 삭제를 하지 않도록 충분히 주의해 주십시오.