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이상 현상에 대하여

[튀어올라라! 잉어킹]이 기동되지 않습니다.

이용 환경이 원인일 가능성이 있습니다.

아래 사항을 확인하여 주십시오.


■ 권장하는 OS인가

[튀어올라라! 잉어킹]이 권장하지 않는 OS에서는 정상적으로 동작하지 않을 경우가 있습니다. 또 권장하는 OS라고 해도 이용하는 단말기에 따라 정상적으로 동작하지 않는 경우가 있습니다.

모든 단말기에서의 동작을 보증하지 않으므로 주의하여 주십시오.


■ 제조사가 동작을 보증하지 않은 조작을 하지 않았는가

툴이나 특정 조작에 의해 제조사가 동작의 보증을 하지 않은 행위를 한 단말기에서 기동하지 않는 경우가 있습니다.


■ 단말기의 여유 용량이 부족하지 않은가

앱을 다운로드할 때 여유 용량과는 별도로 보존 파일용의 용량이 필요하게 됩니다. 보존 파일 작성시 용량이 부족한 경우가 있으므로 단말기의 여유 용량을 늘린 후 다시 앱 기동을 시도하여 주십시오.


■ 단말기 메모리에 여유가 있는가

동시에 다수의 앱을 기동하고 있을 경우 일단 모두 종료한 상태에서 앱을 기동하여 시도하여 주십시오.


상기의 내용을 확인했음에도 앱이 기동하지 않는 경우 단말기를 다시 시작하여 확인하여 주십시오.

FAQ를 확인하였음에도 문제가 해결되지 않은 경우, 1:1 문의하기를 이용해 주십시오

1:1 문의하기

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