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이상 현상에 대하여

앱 동작이 불안정합니다.

이용 환경이 원인일 가능성이 있습니다.

아래 사항을 확인하여 주십시오.


■ 권장하는 OS인가

[튀어올라라! 잉어킹]이 권장하지 않는 OS에서는 정상적으로 동작하지 않을 수 있습니다. 또 권장하는 OS라고 해도 이용하는 단말기에 따라 정상적으로 동작하지 않을 수 있습니다.

모든 단말기에서의 동작을 보증하지 않으므로 주의하여 주십시오.


■ 단말기의 빈 용량이 부족하지 않은가

앱 본체 다운로드 시의 빈 용량과 별도로 보존 파일용 용량이 필요합니다. 보존 파일 작성 시 빈 용량이 부족한 경우가 있으므로 단말기의 빈 용량을 늘리고 다시 앱을 기동해 주십시오.


상기 내용을 시도함에도 개선되지 않는 경우 단말기를 다시 시작하여 주십시오.

FAQ를 확인하였음에도 문제가 해결되지 않은 경우, 1:1 문의하기를 이용해 주십시오

1:1 문의하기

· 현재 관련 문의가 많아 답변에 시간이 소요되는 경우가 있습니다. 순차적으로 답변 드릴 예정이니 양해 부탁 드립니다.
· 도메인 지정 수신을 이용하고 계신 경우, 당사에서 보내는 메일(@pokemonkorea.co.kr)을 수신할 수 있도록 도메인 지정 해제를 설정을 해 주십시오.
· 오류 내용에 대해 보고나 의견에 대해서는 원칙적으로 회신하지 않는 점 양해 부탁 드립니다.