Q. 전시 기간이 어떻게 되나요?
포켓몬 미디어전시「Pokémon the Dreaming」은 2022년 10월 7일(금)부터 2022년 11월 30일(수)까지 진행됩니다.
Q. 전시는 어디서 진행되나요?
포켓몬 미디어전시「Pokémon the Dreaming」은 현대백화점 판교점 10F 토파즈홀에서 진행됩니다.
오시는 교통편에 대한 자세한 내용은 현대백화점 판교점 홈페이지를 참조해 주시기 바랍니다.
Q. 전시 운영 시간은 어떻게 되나요?
포켓몬 미디어 전시「Pokémon the Dreaming」의 운영 시간은 다음과 같습니다.
월-목 : 오전 10시 30분 ~ 오후 8시
금-일, 공휴일 : 오전 10시 30분 ~ 오후 8시 30분
※ 관람 종료 30분 전부터 입장 및 발권이 마감됩니다.
※ 백화점 사정에 의해 영업일 및 운영 시간이 변동될 수 있습니다.
※ 11월 14일(월)은 백화점 휴무일로 전시를 운영하지 않습니다.
자세한 사항은 현대백화점 판교점 홈페이지를 참조해 주시기 바랍니다.
Q. 전시장은 몇 시까지 입장할 수 있나요?
전시 입장은 전시장 운영 종료 30분 전에 마감됩니다.
각 요일 별 운영 종료 시간이 상이하므로 아래를 참고해주시기 바랍니다.
월-목 : 오전 10시 30분 ~ 오후 8시 (오후 7시 30분 입장 마감)
금-일, 공휴일 : 오전 10시 30분 ~ 오후 8시 30분 (오후 8시 입장 마감)
Q. 온라인에서 티켓을 구매하려면 어떻게 해야 하나요?
Q. 현장에서 티켓을 구매하려면 어떻게 해야 하나요?
현대백화점 판교점 10층에 위치한 포켓몬 미디어전시「Pokémon the Dreaming」티켓부스에 방문하시면 현장에서 티켓을 구매하실 수 있습니다.
현장 구매 시 현금을 포함한 현금성 결제 수단(문화상품권, 현대백화점 상품권 등)으로는 결제가 불가하오니 체크/신용카드를 이용해 주시기 바랍니다.
Q. 사전 구매 특별 패키지는 무엇인가요?
'사전 구매 특별 패키지'란, 티켓과 함께 포켓몬 미디어전시「Pokémon the Dreaming」특전 상품인 투명 포스터 1매가 포함된 패키지 상품입니다.
온라인 예매처인 티켓링크 및 네이버 예약을 통해서만 구매하실 수 있으며, 구매 이력을 지참하시어 티켓부스를 방문하시면 본인 확인 후 특전 상품을 증정해 드립니다.
Q. 사전 구매 특별 패키지에 포함된 특전 투명 포스터는 어떻게 받나요?
사전 구매 특별 패키지 구매 이력을 지참하시어 현장 티켓 부스에 방문하시면 티켓 발권과 함께 투명 포스터를 증정해 드립니다.
Q. 사전 구매 특별 패키지에 포함된 특전 투명 포스터는 언제까지 수령해야 하나요?
사전 구매 특별 패키지를 구매하신 경우, 전시 기간 내 (11월 30일(수) 까지) 방문하시면 언제든 받으실 수 있습니다.
Q. 티켓 가격은 어떻게 되나요?
티켓은 성인 12,000원, 어린이 및 청소년은 10,000원입니다.
그 외 판매 기간 및 예매처 별로 판매 권종, 적용 가능한 할인 혜택 및 예매 취소 수수료 규정이 상이하오니
티켓 구매와 관련된 자세한 내용은 아래 메뉴를 통해 확인해주시기 바랍니다.
Q. 온라인으로 구매한 티켓은 배송되나요?
온라인으로 구매하신 티켓은 별도 배송되지 않습니다.
구매 이력을 지참하시어 현장 방문 후 티켓을 발권받아 이용해 주시기 바랍니다.
Q. 티켓 구매 시 적용되는 할인 혜택이 있나요?
티켓 구매 시 적용되는 할인 혜택은 다음과 같습니다.
■ 온라인 구매
- 티켓링크 : 현대백화점카드 및 H.Point 회원 대상 15% 할인 적용 (본인 1매에 한함)
- 네이버 예약 : 네이버페이 포인트 사용 가능
- 포켓몬 스토어 온라인 : 네이버페이 포인트 사용 가능
■ 현장 구매
- 국가유공자 및 장애인 특별 요금 : 증빙 자료 확인 후 본인 1매에 한해 적용
- 36개월 미만 유아 : 증빙 자료 확인 후 무료 발권 (36개월 생일당일까지 적용 가능)
- 현대백화점카드 및 H.Point 회원 대상 15% 할인 적용 (본인에 한함)
티켓 구매 관련 보다 자세한 내용은 아래 메뉴를 참조해 주시기 바랍니다.
Q. 티켓을 환불하고 싶어요.
온라인에서 티켓을 예매하신 경우 전시 기간 내 예매처에서만 환불이 가능하며, 해당 예매처의 규정에 따라 취소 수수료가 부과됩니다.
현장에서 티켓을 구매하신 경우, 결제하신 카드와 영수증을 지참하신 후 전시 기간 내 티켓부스를 방문하시면 환불이 가능합니다.
단, 이미 사용된 티켓은 환불이 불가합니다.
Q. 티켓을 분실했습니다. 재발행이 가능한가요?
이미 발권하신 티켓은 재발행되지 않으므로 분실되지 않도록 각별히 유의해 주시기 바랍니다.
Q. 티켓 디자인을 고를 수 있나요?
예매처 별로 발권용 티켓 디자인이 상이합니다.
티켓링크 & 네이버 예약용 티켓 디자인은 4종 중 랜덤 발권되며 발권 시스템상 선택 발권할 수 없는 점 양해 부탁드립니다.
■ 티켓링크 & 네이버 예약 구매 시
※ 4종 중 랜덤 발권됩니다.
■ 포켓몬 스토어 온라인 구매 시
Q. 전시장 입장은 어떻게 할 수 있나요?
구매 이력을 지참하시어 현장의 티켓 부스에서 실물 티켓 발권 후 입장해 주시기 바랍니다.
현장의 티켓 부스를 방문하셔서 티켓 구매 및 발권 후 입장해 주시기 바랍니다.
Q. 관람 시 연령 제한이 있나요?
포켓몬 미디어 전시「Pokémon the Dreaming」은 전체 이용가로 연령 제한은 없습니다.
단, 전시장 내부가 다소 어두울 수 있어, 7세 미만 어린이의 경우 안전한 관람을 위해 보호자 동반 시에만 입장이 가능합니다.
Q. 사진 촬영이 가능한가요?
<전시장 내부>
사진 촬영은 가능하나, 영상 촬영은 금지됩니다.
다만, 다른 관람객의 원활한 관람을 위해 플래시 사용은 삼가 주시기 바랍니다.
또한 전시장 내부 영상 촬영 및 상업적 용도의 촬영은 금지됩니다.
<전시장 외부>
자유롭게 사진 및 영상 촬영이 가능하나, 다른 관람객에게 피해를 주지 않도록 유의해 주시기 바랍니다.
Q. 전시장 내에 식음료를 가지고 들어가도 되나요?
죄송하지만 전시장 내로 식음료는 들고 들어가실 수 없습니다.
구매하신 식음료는 전시장 외부에서 이용해주시기 바랍니다.
Q. 반려동물과 함께 관람할 수 있나요?
전시장 내부가 다소 어두울 수 있으므로, 안전한 관람을 위해 시각장애인 안내견(훈련견 포함)을 제외한 반려동물의 출입이 금지됩니다.
Q. 유모차를 끌고 들어갈 수 있나요?
전시장 내부가 어두울 수 있어, 모든 관람객의 안전을 위해 전시장 내 유모차 사용은 불가합니다.
양해 부탁드립니다.
Q. 무료 주차가 가능한가요?
티켓을 구매하신 경우 티켓부스에서 주차 등록을 하시면 1시간 무료 주차가 가능합니다.
그 외 점내 구매 금액(미디어전시 MD구매 포함)에 따른 무료 주차 차등 적용은 현대백화점 판교점 규정에 따릅니다.
주차 관련 기타 문의 사항은 현대백화점 판교점 홈페이지를 참조하시거나 현대백화점 판교점 주차관리실 (031 -5170 -3333)에 문의해 주시기 바랍니다.