Q. 팝업스토어 기간과 운영 시간은 어떻게 되나요?
4/28(금) ~ 5/8(월) 10시 30분 ~22시까지 운영되며 백화점 사정에 따라 휴무 및 변동 가능성 있습니다.
Q. 팝업스토어 위치는 어디인가요?
Q. 입장 방법은 어떻게 될까요?
온라인 사전 예약은 진행하지 않으며, 현장에 방문하여 입장 예약 접수를 해주셔야합니다.
스토어 오픈 전 오전 9시부터 10시 20분까지는 롯데월드몰 1층 12번 게이트 앞에서,
10시 20분 이후 부터 오후 9시까지는 1층 아트리움 팝업스토어 입구에서 접수 가능합니다.
현장 예약은 접수하신 당일에만 유효하며, (ex. 4월 28일 접수 할 경우, 4월 28일에만 입장 가능) 예약은 완료하더라도 스토어 운영 상황에 따라 당일 입장이 불가할 수 있습니다.
Q. 입장 예약 시, 동반 인원의 제한이 있나요?
입장 예약 번호 1개당 최대 4명까지 입장 가능합니다.
Q. 신상품은 공개 일자에만 판매되나요?
신상품은 사전에 포켓몬코리아 공식 SNS를 통해 공지된 일자부터 판매되며,
공개 당일부터 재고 소진 시까지 계속 판매됩니다.
재고가 모두 소진 되는 경우, 팝업스토어 기간 중 재입고되지는 않으며
행사 종료 이후 '포켓몬 스토어 온라인' 을 통해 판매 됩니다.
신상품 리스트는 아래 링크에서 확인 부탁드립니다.
Q. 럭키 드로우, SNS 방문 인증 이벤트의 당첨자 발표는 언제인가요?
당첨자 발표일은 아직 특정되지 않았으며,팝업스토어 종료 이후 포켓몬코리아 공식 SNS를 통해 발표됩니다.
Q. 포켓몬 스프링 페스타 기념 럭키박스를 구입했는데, 상품 교환권이 없었습니다.
상품 교환권은 럭키박스 전체 판매 수량 중 일부에만 포함된 행운권 개념의 추가 상품이므로,
상품 교환권이 없는 럭키박스도 정상 상품입니다.
상품 교환권을 획득하신 고객님께서는, 팝업스토어 외부의 선물 보관소에서 상품을 교환해가시기 바랍니다.
Q. 기간과 운영 시간은 어떻게 되나요?
4/28(금) ~ 5/8(월) 10시 30분부터 ~21시까지 운영되며, 기상 상황 및 백화점 사정에 따라 운영시간이 변동될 수 있습니다.
Q. 장소는 어디인가요?
잠실 롯데월드몰 야외 월드파크에서 진행되며, 여러 가지 포토존과 체험 행사로 이루어져 있습니다.
Q. 관람 및 체험은 무료인가요?
행사 기간 내 야외 월드파크의 모든 포토존과 체험 부스는 무료로 운영됩니다.
Q. 갤러리 관람연령은 어떻게 되나요?
전체관람가 입니다.
어린 아이를 동반하는 경우 부모님의 각별한 유의 부탁드립니다.
Q. 포토존 입장은 따로 사전 예약을 받나요?
각 포토존 입장은 따로 사전 예약을 받지 않으며, 원활한 운영을 위해 현장 상황에 따라 대기가 발생할 수 있습니다.
여러분들의 안전을 위해서 운영 스탭의 안내에 따라 주시길 바랍니다.
Q. 포토 키오스크는 여러 번 참여할 수 있나요?
1인 1회 참여 가능하며, 일일 한정 수량 소진 시 참여는 마감됩니다.
Q. 메시지 월 체험은 여러 번 참여할 수 있나요?
볼풀공과 이벤트 참가 경품인 피카츄 썬캡은 1인 1회 지급되며, 일일 한정 수량 소진 시 참여는 마감됩니다.
Q. 추가 문의는 어디로 하면 될까요?
야외 월드파크 내에 설치된 운영 부스에서 현장 문의가 가능하며,
그 외 기타 문의 사항은 포켓몬코리아 webmaster@pokemonkorea.co.kr 메일로 문의 가능합니다.
Q. 전시 기간과 운영 시간은 어떻게 되나요?
4/28(금)~5/8(월) 10시~22시까지 운영되며 백화점 사정에 따라 휴무 및 변동 가능성 있습니다.
Q. 전시 장소는 어디인가요?
서울특별시 잠실 롯데월드몰 5F 아이코닉 브릿지에서 전시될 예정입니다.
(아이코닉 브릿지는 롯데백화점 에비뉴엘과 롯데월드몰을 지나는 연결 통로입니다.)
Q. 예약·전시 티켓 구매 여부는 어떻게 될까요?
티켓 구매는 필요하지 않으며 무료로 전시 관람 가능합니다.
Q. 경품 증정 기준은 무엇인가요?
본인 계정의 인스타그램에 전시물을 배경으로 한 사진을 올리고,
게시글 내용에 해시태그를 단 후 운영 스태프에게 확인을 받으면 됩니다.
자세한 내용은 포켓몬 카드 게임 인스타그램 공지를 참고부탁드립니다.
Q. 경품 증정에 대한 제한은 어떻게 될까요?
인스타그램 1계정당 1세트씩 증정해드리며, 1일 500개 선착순으로 배포합니다. (클리어파일,에너지 마크 스티커)
Q. 관람 연령 제한이 있을까요?
연령 제한없는 전체관람 전시로 진행됩니다.
하지만 어린 아이를 동반하는 경우에는 부모님께서 각별한 주의를 부탁드립니다.
Q. 전시 문의는 어디에 해야할까요?
webmaster@pokemonkorea.co.kr로 문의 부탁드립니다.
Q. 카드나 전시 관련 굿즈가 판매 되나요?
카드와 전시 MD 모두 판매하지 않습니다.
Q. 주차가 가능한가요?
전시를 위한 전용 주차장이나 주차장 이용 혜택은 별도로 존재하지 않습니다.
교통이 혼잡할 것을 예상하여 대중교통 이용을 추천드립니다.
Q. 사진 촬영이 가능할까요?
자유롭게 사진 촬영 가능합니다.
Q. Nintendo Switch 체험 관련 문의는 어디로 하면 되나요?
Nintendo Switch 체험 및 행사와 관련된 안내는 한국닌텐도 공식 홈페이지를 참고 부탁드립니다.
Q. 포켓몬가오레는 어떤 게임인가요?
포켓몬가오레는 포켓몬을 잡아서 잡은 포켓몬을 가오레 디스크로 만들어, 직접 손에 들고 갈 수 있는 게임입니다.
포켓몬가오레 디스크는 다음에 게임할 때 스캔하여, 자신의 포켓몬으로 배틀에 내보낼 수 있습니다.
Q. 포켓몬가오레는 어디에 설치되어 있나요?
포켓몬가오레 공식 홈페이지의 매장정보를 확인해 주세요.
Q. 포켓몬가오레 스페셜 디스크는 게임기에서 얻을 수 있나요?
게임을 하지 않아도 스탭에게 문의하여 받으실 수 있습니다.
Q. 포켓몬가오레 스페셜 디스크는 어떻게 사용하나요?
포켓몬가오레 공식 홈페이지의 플레이 방법을 확인해 주세요.
Q. 포켓몬가오레 스페셜 디스크 알로라 라이츄는 게임을 플레이 해야만 받을 수 있나요?
게임을 하지 않아도 스탭에게 문의하여 받으실 수 있습니다.
Q. 포켓몬가오레 스페셜 디스크 알로라 라이츄를 여러장 받을 수 있나요?
1인 1매 한정입니다. 많은 분들이 받을 수 있도록 고객님의 너그러운 양해와 협조 부탁드립니다.
Q. 포켓몬가오레 스페셜 디스크만 나중에 따로 구입 가능한가요?
아닙니다. 모든 가오레 디스크는 따로 판매하지 않으며,
스페셜 디스크는 이벤트를 통해서만, 다른 가오레 디스크는 아케이드 게임기를 통해서만 획득하실 수 있습니다.
Q. 처음 배우는 교실 운영 기간은 어떻게 되나요?
포켓몬 카드 게임 처음 배우는 교실은 5/5(금)부터 5/7(일)까지 진행됩니다.
Q. 처음 배우는 교실은 어디서 운영되나요?
포켓몬 카드 게임 처음 배우는 교실은 롯데월드몰 4F 키즈 플로어에서 진행됩니다.
오시는 교통편에 대한 자세한 내용은 롯데월드몰 홈페이지를 참조해 주시기 바랍니다.
Q. 처음 배우는 교실 운영 시간은 어떻게 되나요?
포켓몬 카드 게임 처음 배우는 교실의 운영 시간은 다음과 같습니다.
오전 10시 30분 ~ 오후 8시 (1회차 11시 시작, 45분 수업 진행, 휴식 시간 15분)
※ 본 교실은 현장 접수와 온라인 예약을 통해 진행되며, 현장 접수는 10:30부터 진행될 예정입니다.
※ 현장 상황에 따라 사전 안내 없이 운영 시간이 변경될 수 있습니다.
Q. 처음 배우는 교실 예약은 어떻게 하나요?
온라인 예약은 '포켓몬 카드 게임 이벤트 예약 사이트'를 통해 참여하고 싶은 회차를 선택해주시면 됩니다.
현장 예약은 오전 10시 30분부터 현장 접수처를 통해 예약을 받을 예정입니다.
Q. 처음 배우는 교실 예약 사이트 관련 문의는 어디서 진행하나요?
webmaster@pokemonkorea.co.kr로 문의해주세요.
※ 문의 시에는 제목 앞에 [처음 배우는 교실]을 넣어 주세요.
※ 도메인 지정 수신을 이용하고 계신 경우, 당사에서 보내는 메일(@pokemonkorea.co.kr)을 수신할 수 있도록 도메인 지정 해제 설정을 해 주십시오.
※ 문의 내용에 따라 회신에 시간이 걸릴 수 있는 점 양해 부탁 드립니다.
Q. 처음 배우는 교실 동반자가 2명인 경우, 어떻게 하나요?
동반자가 2인 이상일 경우 온라인 예약을 통해 참여인원을 기입해주세요.
Q. 처음 배우는 교실에는 보호자도 예약을 해야 하나요?
반드시 예약을 해야 하는 것은 아니나, 참가자의 연령이 7세 미만인 경우 원활한 수업 진행을 위하여 각각 예약 부탁드립니다.
Q. “Pokémon GO” 이벤트는 무료인가요?
네 무료입니다.
Q. “Pokémon GO”이벤트에 참가하려면 어떻게 해야 하나요?
현장에 안내된 미션을 수행하시고 스탭에게 확인 받으면 됩니다.
Q. “Pokémon GO”는 무엇인가요?
스마트폰 앱으로 플레이 가능한 모바일 게임입니다.
Q. 받을 수 있는 경품이 뭔가요?
키체인 3종 중 1종을 랜덤으로 받을 수 있으며, 스티커를 받을 수 있습니다.
Q. 경품 외 게임에서 즐길 수 있는 내용이 있나요?
자세한 게임 내용은 “Pokémon GO” 공식 블로그에서 확인 부탁드립니다.
Q. '파티모자를 쓴 피카츄'를 받을 수 있는 시간제한 리서치가 안보여요.
해당 리서치는 이벤트 현장에 오셔야만 받을 수 있습니다.
“Pokémon GO”를 지금 바로 다운로드!
Q. 성우 팬 사인회 응모는 어떻게 하면 되나요?
아래 포켓몬코리아 인스타그램의 공지를 확인하시고, 아래의 신청 폼을 통해서 응모하시면 됩니다.
응모기간: 2023년 4월 28일 (금) 오후 12시 ~ 5월 2일 (화) 11시 59분까지
Q. 성우 팬 사인회 추첨방식은 어떻게 되나요?
공정한 추첨을 위하여 100% 랜덤 추첨 방식으로 진행됩니다.
Q. 성우 팬 사인회는 어린 아이가 응모할 경우, 부모님과 동반 입장이 가능한가요?
응모 연령 제한은 없습니다. 하지만 만 12세(2011.05.05) 이하 어린이의 경우 보호자 1명과의 동반 입장이 가능합니다.
원활한 팬 사인회 진행을 위해 보호자 입장은 1명으로 제한하고 있으니 양해 부탁드립니다.
Q. 성우 팬 사인회 진행 방식과 당첨자 안내는 어떻게 진행되나요?
이선호 성우(지우) / 김영선 성우(로이) / 우정신 성우 (로사) 총 세 분에게 사인을 받으실 수 있으며, 총 1시간 30분 동안 진행됩니다.
(현장 상황에 따라 운영시간 및 진행 방식이 다소 변동될 수 있습니다.)
추첨을 통해 당첨되신 분들께는 개별로 연락드릴 예정입니다.
Q. 당첨되지 않았는데 성우 분들을 보고싶어서 구경하러 가도 되나요?
팬 사인회 관람은 가능합니다.
하지만 원활한 운영을 위하여 입장객을 통제 및 제재 할 수 있으니 유의 부탁드립니다.
Q. 성우 팬 사인회 본인 확인은 어떤 방식으로 진행되나요?
당첨자 확인 시 사용할 수 있는 신분증을 아래와 같이 규정하였으니 확인 부탁드립니다.
• 주민등록증, 운전면허증, 여권, 청소년증(주민센터 발급), 학생증 등등
• 모든 신분증은 유효기간이 만료되지 않은 실물 신분증만 유효한 것으로 인정합니다.
Q. 성우 팬 사인회 현장을 촬영해도 되나요?
사진 및 영상 촬영은 자유롭게 가능하오나, 사인 진행 중 촬영과 녹음은 제한됩니다.
Q. 퍼레이드 대기 줄은 어디인가요?
현장 직원의 지시에 따라 주시기 바랍니다.
Q. 퍼레이드는 사진 촬영을 자유롭게 할 수 있나요?
사진 촬영은 자유롭게 가능합니다.
하지만 다른 고객 분들의 시야를 방해하거나 다른 고객들의 관람에 불편을 주는 행동은 제재가 가해질 수 있습니다.
Q. 퍼레이드 키즈 트레인 탑승은 어디서 응모할 수 있나요?
롯데백화점 앱 이벤트 페이지에서 응모하실 수 있습니다.
Q. 피카츄 포토타임은 어디서 신청할 수 있나요?
포토타임은 현장 접수로 운영되며, 현장 상황에 따라 대기가 선착순으로 마감될 수 있습니다.
Q. 피카츄 포토타임을 진행하는 시간과 장소는 어떻게 되나요?
5/5일 금요일 ~ 5/7일 일요일 3일간 운영하며, 각 장소 별 운영시간은 아래를 참고 부탁드립니다.
13:00~13:20 / 14:00~14:20 → 롯데백화점 잠실점 8층 사은품증정 장소
16:00~16:20 / 19:00~19:20 → 잠실 롯데월드몰 1층 아트리움
17:00~17:20 → 잠실 롯데월드몰 월드파크 컨셉 갤러리
※ 당일 현장 상황에 따라 운영 시간이 다소 변경될 수 있습니다.
※ 우천 시 야외 포토타임이 취소되거나, 위치가 변경될 수 있습니다.