Q. 온라인 사전 예약은 어디서 하나요?
네이버 예약을 통한 사전 예약이 이루어질 예정입니다.
팩토리 입장 후 관람순서는 정해져 있지 않으며 팝업스토어를 입장하기 위한 현장 예약이 별도로 필요합니다.
<몬스터볼 팩토리> 체험존은 일부 추리 요소가 있어서 개인별 체험시간에 차이가 있는 관계로 현장에서 대기 시간이 발생할 수 있습니다.
Q. 재입장은 가능한가요?
전시장 내부 안전 이슈로 인해 퇴장 후 재입장은 불가하오니, 양해 부탁드립니다.
Q. 사전 예약이 잘 되었는지 확인할 수 있나요?
예약 내역 확인 방법
1. 네이버 MY플레이스 또는 네이버 마이플레이스를 검색 후 접속
2. 홈 또는 오른쪽 위 ≡를 누릅니다.
3. 예약/주문을 누릅니다.
4. 예약을 누른 뒤 내역을 확인합니다.
5. 예약 내역에서 예약한 상품의 이름 부분을 눌러 상세 내역을 확인합니다.
Q. 사전 예약을 했는데 확인할 수가 없으면 어떻게 하나요?
네이버 마이 플레이스 예약 내역에서, '예약 확정' 상태로 되어있는지 확인해 주세요.
(예시 이미지)
예약 상태를 확인할 수 없거나, 예약을 했는데도 오류가 발생할 경우 예약번호, 성함, 휴대폰번호를 아래 문의처로 보내주세요.
webmaster@pokemonkorea.co.kr
※개인정보는 예약자 확인 용도로 쓰이며, 확인 이후에는 즉시 폐기됩니다.
Q. 전시장 내부 관람 인원은 정해져 있나요?
전시장 내부 관람 인원은 현장 상황에 따라서 유동적으로 변경될 수 있으며, 내부 혼잡도를 줄이기 위해 입장 인원을 제한할 수 있습니다.
포토존 및 기타 체험 프로그램은 원활한 진행을 위해 대기가 발생할 수 있습니다.
Q. 이벤트 문의는 어디로 하면 되나요?
webmaster@pokemonkorea.co.kr 메일로 부탁드립니다.
Q. 주차는 가능한가요?
aT센터 주차장 인근 교통 혼잡이 예상되는 관계로, 대중교통 이용을 추천드립니다.
전시를 위한 전용 주차장이나 주차장 이용 혜택은 별도로 존재하지 않으며,
aT센터 유료 주차장을 이용해주시기 바랍니다.
(주차 안내 바로가기)
https://www.at.or.kr/contents/acko331100/view.action
*aT센터 찾아오시는길
신분당선 양재시민의숲 4번출구로 연결된 통로로 오시면 됩니다. (도보 약 1분)
Q. 입장 및 체험 연령은 어떻게 되나요?
포켓몬을 좋아하는 누구나 연령, 성별 무관 입장 가능합니다.
단, 안전한 행사 관람을 위하여 미취학 아동의 경우 반드시 보호자와 함께 동반 입장해주시길 바랍니다.
Q. 증정품은 어떤 것들이 있나요?
온라인 사전예약자 전원에게는 「포켓몬스터: 리코와 로드의 모험」 캡틴피카츄 부채 1개와 포켓몬가오레 스페셜 디스크 [뮤츠] 1개를 선착순으로 증정합니다.
증정품은 각 품목 당 1인 1개 한정이며, 많은 분들이 받을 수 있도록 고객님의 너그러운 양해와 협조 부탁드립니다.
Q. 전시장 내에 식음료를 가지고 들어가도 되나요?
죄송하지만 뚜껑이 있는 보틀의 음료나 생수를 제외한 음료는 반입이 어렵습니다. 전시장 내 청결과 안전을 위해 양해 부탁드립니다.
Q. 사진 촬영이 가능한가요?
자유로운 사진 촬영은 가능하나, 다른 관람객의 원활한 관람을 위해 플래시 사용은 삼가 주시기 바랍니다.
Q. 반려동물 동반이 가능한가요?
안전한 관람을 위해 시각장애인 안내견(훈련견 포함)을 제외한 반려동물의 출입이 금지됩니다.
Q. 유모차 사용이 가능한가요?
전시장 내부가 협소한 관계로 유모차 사용은 불가합니다. 양해 부탁드립니다.
Q. ※현장 스케치 촬영 안내※
운영사 측에서 이벤트 현장을 촬영할 수 있으며, 촬영된 영상은 추후 마케팅에 활용될 수 있습니다.
Q. 기간과 운영 시간은 어떻게 되나요?
8/3(토) ~ 8/4(일) 오전 10시 ~ 오후 6시까지 운영되며, 현장 상황에 따라 대기가 발생할 수 있습니다.
Q. 위치는 어디인가요?
양재시민의숲역 aT센터 제 2전시장입니다.
Q. 포켓몬 스토어 온라인과 판매 라인업이 다른가요?
포켓몬 스토어 온라인과는 취급 상품이 다르며, 상품 라인업에 대한 별도의 사전 안내는 진행되지 않는 점 양해 부탁드립니다.
Q. 입장 및 예약 방법은 어떻게 될까요?
팝업스토어 입구에 비치된 태블릿 PC에 문자 메시지 또는 카카오톡 메시지 수신이 가능한 연락처를 등록하시면, 입장 순번이 돌아왔을 때 알림 메시지를 보내드립니다.
메시지를 받으신 후에는 반드시 10분 내에 입구에 도착해 주시길 당부 드립니다.
Q. 전시장 내에 포켓몬가오레 기계가 설치되어 있나요?
온라인 사전 예약자 전원에게는 「포켓몬스터: 리코와 로드의 모험」 캡틴피카츄 부채 1개와 포켓몬가오레 스페셜 디스크 [뮤츠] 1개를 선착순으로 증정합니다.
본 행사장 내부에 포켓몬가오레는 설치되어 있지 않으며, 포켓몬가오레 공식 홈페이지의 매장정보를 확인 부탁드립니다.
https://www.pokemongaole.co.kr/html/store.php
Q. 스페셜 디스크는 어떻게 사용하나요?
포켓몬가오레 공식 홈페이지의 플레이 방법을 확인해 주세요.
https://pokemongaole.co.kr/html/gameplay.php