「Pokémon HOME」을 이용해 주셔서 감사합니다.

개인정보 처리방침 개정 사항에 대해 안내 드립니다.

■시행일자

∙개정 개인정보 처리방침 공지일: 2026년 9월 1일

∙개정 개인정보 처리방침 시행일: 2026년 10월 1일 이후 예정

※자세한 일정은 추후 공지할 예정입니다.

■개정 내용

※추가/수정되는 내용은 파란색으로 표기

※삭제되는 내용은 붉은색으로 표기

※기존 내용은 여기에서 확인하실 수 있습니다.

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2. 당사에 대하여

2.1 주식회사 포켓몬은 일본에 등기된 회사이며, 주소는 다음의 항과 같습니다.

2.2 고객님은 이하의 연락처로 당사에 연락할 수 있습니다.

　(a) 아시아(한국을 제외함)에 거주하는 고객님:

　　주식회사 포켓몬

　　수신처: Pokémon HOME

　　주소: 도쿄도 미나토구 롯폰기 6-10-1 롯폰기 힐즈 모리타워 8층

　　문의처: https://app-ph.pokemon-support.com(고객 지원 창구)    

　(b) 한국에 거주하는 고객님:

　　Pokémon Korea,Inc.

　　수신처: Pokémon HOME

　　주소: 대한민국 경기도 용인시 수지구 신수로 801, 4층

　　전자 우편: mobilemaster@pokemonkorea.co.kr

　(c) 아시아 이외의 지역에 거주하는 고객님:

　　The Pokémon Company International, Inc.

　　수신처: Pokémon HOME

　　주소: 10400 NE 4th Street, Suite 2800 Bellevue,10770 NE 8th Street, Suite 1500 Bellevue, WA 98004 USA
　　전자 우편: privacyquestions@pokemon.com

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5. 당사가 고객의 정보를 공유할 가능성이 있는 제3자

위에서 설명한 목적 및 정당한 근거와 관련하여, 이하와 같은 제3자와 관련된 경우 및 적용되는 법령에서 인정되는 범위에서 당사는 이하와 같은 제3자에게 고객님의 개인 정보를 공유합니다.

　(a) 고객님이 본 서비스를 함께 플레이하는 본 서비스의 유저. 고객님이 본 서비스를 함께 플레이하는 고객님이 거주하는 국가 또는 지역 내외를 거점으로 하는 본 서비스의 다른 유저.

　(b) 개발 용역 업체. 일본을 거점으로 하는 ILCA, Inc. 및 The Pokémon Works.

　(c) 당사의 서비스 제공자. 당사를 위하여 업무를 수행하고, 그 수행을 위하여 고객님의 개인 정보에 액세스하는 제3자 벤더(일본을 거점으로 하는 Pole To Win, Inc., 및 Side International Japan Co., Ltd., 및 말레이시아를 거점으로 하는 Side Malaysia Sdn. Bhd.), 컨설턴트 기타 당사를 위하여 업무를 수행하고, 그 수행을 위하여 고객님의 개인 정보에 액세스하는 서비스 제공자.

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14. Data Protection Officer

당사의 Data Protection Officer에 연락을 희망하는 경우, 이하의 세부 사항을 참고하여 주시기 바랍니다.

　주식회사 포켓몬

　수신처: Data Protection Officer

　주소: 〒106-6108 도쿄도 미나토구 롯폰기 6-10-1

　롯폰기 힐즈 모리타워 8층

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16. 당사가 고객님의 정보를 제공하거나 위탁할 가능성이 있는 제3자

16.3 당사는 원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 아래와 같이 국외 법인에 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. 당사는 위탁계약 체결 시 위탁업무 수행 목적 이외의 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하여 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 감독하고 있습니다. 또한 위탁 업무의 내용이나 수탁자가 변경되었을 경우에는 즉시 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.

　(k) 수탁자: SIGNPOST Inc.

　　이전되는 개인정보 항목: 본 서비스와 연결되는 다른 서비스 계정 ID, 고객님이 소재하는 국가 또는 지역, 생년월일, 유저명, 서포트 ID, 친구 ID, 언어 선택, 국가 또는 지역 선택, 고객님의 구매 거래에 관련된 정보(App Store또는 Google Play스토어의 주문 번호, 구매 상품명, 결제일, 결제 금액), 연락 하신 내용에 포함된 정보(성명, 주소, 이메일, 전화 번호, 고객님의 문의 내용), 디바이스 정보(하드웨어 모델, 운영체제 정보, 고유 디바이스 식별자, 단말 식별자, 광고 식별자, 단말 정보, 단말 설정 정보 등), 플레이어 식별자, 플레이어 ID, 플레이어 키, 액세스 키, 고객님의 브라우저에 의하여 송신되는 데이터(IP주소, 타임 존 설정, 접속 상태/HTTP 상태 코드, 언어 설정, 타임존 설정 참조원 등), 본 서비스와 주고받은 정보(페이지 뷰, 요청, 세션 수, 다운로드 수, 유저의 게임 진행 상황 등의 타임 스탬프 및 날짜 스탬프 정보를 포함합니다), 게임 플레이 관련 데이터(게임 에러, 앱 내 구입, 본 서비스에의 액세스 시간, 키 스트로크 로그를 포함합니다)

　　이전되는 국가: 일본

　　이용목적(위탁업무): 서비스 개발 및 운영, 데이터 분석

　　이전일시 및 방법: 개인정보 수집 시 네트워크를 통하여 이전

　　보유 및 이용기간: 동의 철회시, 이용목적 달성시 또는 위탁계약 종료시 중 빠른 날까지

　　정보관리책임자의 연락처: soumu@signpost-g.co.jp

　(kl) 수탁자: Adjust KK

　　이전되는 개인정보 항목: 디바이스 정보(하드웨어 모델, 운영체제 정보, 고유의 디바이스 식별자, 단말 식별자, 광고 식별자, 단말 정보, 단말 설정 정보 등), 플레이어 식별자, 플레이어 ID, 친구 ID, 플레이어 키, 액세스 키, 고객님의 브라우저에 의하여 송신되는 데이터(IP주소, 타임 존 설정, 접속 상태/HTTP 상태 코드, 언어 설정, 타임존 설정 참조원 등), 본 서비스와 주고받은 정보(페이지 뷰, 요청, 세션 수, 다운로드 수, 유저의 게임 진행 상황 등의 타임 스탬프 및 날짜 스탬프 정보를 포함합니다), 게임 플레이 관련 데이터(게임 에러, 앱 내 구입, 본 서비스에의 액세스 시간, 키 스트로크 로그를 포함합니다)

　　이전되는 국가: 일본

　　이용목적(위탁업무): 당사의 현재 및 미래의 상품 및 서비스에 관한 정보를, 광고 네트워크 시스템을 통하여 고객님에게 전달하기 위하여, 또한 본 서비스의 운영(로그인, 결제, 버전 업데이트, 유저 관리 등), 이용 동향 조사, 효과적인 운용, 사기 행위 방지, 보안 대책 및 고객 홍보를 위하여

　　이전일시 및 방법: 개인정보 수집 시 네트워크를 통하여 이전

　　보유 및 이용기간: 동의 철회시, 이용목적 달성시 또는 위탁계약 종료시 중 빠른 날까지

　　정보관리책임자의 연락처: privacy@adjust.com

　(lm) 수탁자: Adjust GmbH

　　이전되는 개인정보 항목: 디바이스 정보(하드웨어 모델, 운영체제 정보, 고유의 디바이스 식별자, 단말 식별자, 광고 식별자, 단말 정보, 단말 설정 정보 등), 플레이어 식별자, 플레이어 ID, 친구 ID, 플레이어 키, 액세스 키, 고객님의 브라우저에 의하여 송신되는 데이터(IP주소, 타임 존 설정, 접속 상태/HTTP 상태 코드, 언어 설정, 타임존 설정 참조원 등), 본 서비스와 주고받은 정보(페이지 뷰, 요청, 세션 수, 다운로드 수, 유저의 게임 진행 상황 등의 타임 스탬프 및 날짜 스탬프 정보를 포함합니다), 게임 플레이 관련 데이터(게임 에러, 앱 내 구입, 본 서비스에의 액세스 시간, 키 스트로크 로그를 포함합니다)

　　이전되는 국가: 독일

　　이용목적(위탁업무): 당사의 현재 및 미래의 상품 및 서비스에 관한 정보를, 광고 네트워크 시스템을 통하여 고객님에게 전달하기 위하여, 또한 본 서비스의 운영(로그인, 결제, 버전 업데이트, 유저 관리 등), 이용 동향 조사, 효과적인 운용, 사기 행위 방지, 보안 대책 및 고객 홍보를 위하여

　　이전일시 및 방법: 개인정보 수집 시 네트워크를 통하여 이전

　　보유 및 이용기간: 동의 철회시, 이용목적 달성시 또는 위탁계약 종료시 중 빠른 날까지

　　정보관리책임자의 연락처: privacy@adjust.com

　(mn) 수탁자: Leaseweb Germany GmbH

　　이전되는 개인정보 항목: 디바이스 정보(하드웨어 모델, 운영체제 정보, 고유의 디바이스 식별자, 단말 식별자, 광고 식별자, 단말 정보, 단말 설정 정보 등), 플레이어 식별자, 플레이어 ID, 친구 ID, 플레이어 키, 액세스 키, 고객님의 브라우저에 의하여 송신되는 데이터(IP주소, 타임 존 설정, 접속 상태/HTTP 상태 코드, 언어 설정, 타임존 설정 참조원 등), 본 서비스와 주고받은 정보(페이지 뷰, 요청, 세션 수, 다운로드 수, 유저의 게임 진행 상황 등의 타임 스탬프 및 날짜 스탬프 정보를 포함합니다), 게임 플레이 관련 데이터(게임 에러, 앱 내 구입, 본 서비스에의 액세스 시간, 키 스트로크 로그를 포함합니다)

　　이전되는 국가: 독일

　　이용목적(위탁업무): 당사의 현재 및 미래의 상품 및 서비스에 관한 정보를, 광고 네트워크 시스템을 통하여 고객님에게 전달하기 위하여, 또한 본 서비스의 운영(로그인, 결제, 버전 업데이트, 유저 관리 등), 이용 동향 조사, 효과적인 운용, 사기 행위 방지, 보안 대책 및 고객 홍보를 위하여

　　이전일시 및 방법: 개인정보 수집 시 네트워크를 통하여 이전

　　보유 및 이용기간: 동의 철회시, 이용목적 달성시 또는 위탁계약 종료시 중 빠른 날까지

　　정보관리책임자의 연락처: privacy@de.leaseweb.com

　(no) 수탁자: Leaseweb Netherlands B.V

　　이전되는 개인정보 항목: 디바이스 정보(하드웨어 모델, 운영체제 정보, 고유의 디바이스 식별자, 단말 식별자, 광고 식별자, 단말 정보, 단말 설정 정보 등), 플레이어 식별자, 플레이어 ID, 친구 ID, 플레이어 키, 액세스 키, 고객님의 브라우저에 의하여 송신되는 데이터(IP주소, 타임 존 설정, 접속 상태/HTTP 상태 코드, 언어 설정, 타임존 설정 참조원 등), 본 서비스와 주고받은 정보(페이지 뷰, 요청, 세션 수, 다운로드 수, 유저의 게임 진행 상황 등의 타임 스탬프 및 날짜 스탬프 정보를 포함합니다), 게임 플레이 관련 데이터(게임 에러, 앱 내 구입, 본 서비스에의 액세스 시간, 키 스트로크 로그를 포함합니다)

　　이전되는 국가: 네덜란드

　　이용목적(위탁업무): 당사의 현재 및 미래의 상품 및 서비스에 관한 정보를, 광고 네트워크 시스템을 통하여 고객님에게 전달하기 위하여, 또한 본 서비스의 운영(로그인, 결제, 버전 업데이트, 유저 관리 등), 이용 동향 조사, 효과적인 운용, 사기 행위 방지, 보안 대책 및 고객 홍보를 위하여

　　이전일시 및 방법: 개인정보 수집 시 네트워크를 통하여 이전

　　보유 및 이용기간: 동의 철회시, 이용목적 달성시 또는 위탁계약 종료시 중 빠른 날까지

　　정보관리책임자의 연락처: privacy@leaseweb.com

　(op) 수탁자: Leaseweb USA, Inc.

　　이전되는 개인정보 항목: 디바이스 정보(하드웨어 모델, 운영체제 정보, 고유의 디바이스 식별자, 단말 식별자, 광고 식별자, 단말 정보, 단말 설정 정보 등), 플레이어 식별자, 플레이어 ID, 친구 ID, 플레이어 키, 액세스 키, 고객님의 브라우저에 의하여 송신되는 데이터(IP주소, 타임 존 설정, 접속 상태/HTTP 상태 코드, 언어 설정, 타임존 설정 참조원 등), 본 서비스와 주고받은 정보(페이지 뷰, 요청, 세션 수, 다운로드 수, 유저의 게임 진행 상황 등의 타임 스탬프 및 날짜 스탬프 정보를 포함합니다), 게임 플레이 관련 데이터(게임 에러, 앱 내 구입, 본 서비스에의 액세스 시간, 키 스트로크 로그를 포함합니다)

　　이전되는 국가: 미국

　　이용목적(위탁업무): 당사의 현재 및 미래의 상품 및 서비스에 관한 정보를, 광고 네트워크 시스템을 통하여 고객님에게 전달하기 위하여, 또한 본 서비스의 운영(로그인, 결제, 버전 업데이트, 유저 관리 등), 이용 동향 조사, 효과적인 운용, 사기 행위 방지, 보안 대책 및 고객 홍보를 위하여

　　이전일시 및 방법: 개인정보 수집 시 네트워크를 통하여 이전

　　보유 및 이용기간: 동의 철회시, 이용목적 달성시 또는 위탁계약 종료시 중 빠른 날까지

　　정보관리책임자의 연락처: us-privacy@us.leaseweb.com

　(pq) 수탁자: Google LLC(Google Firebase)

　　이전되는 개인정보 항목: 디바이스 정보(하드웨어 모델, 운영체제 정보, 고유의 디바이스 식별자, 단말 식별자, 광고 식별자, 단말 정보, 단말 설정 정보 등), 플레이어 식별자, 플레이어 ID, 친구 ID, 플레이어 키, 액세스 키, 고객님의 브라우저에 의하여 송신되는 데이터(IP주소, 타임 존 설정, 접속 상태/HTTP 상태 코드, 언어 설정, 타임존 설정 참조원 등), 본 서비스와 주고받은 정보(페이지 뷰, 요청, 세션 수, 다운로드 수, 유저의 게임 진행 상황 등의 타임 스탬프 및 날짜 스탬프 정보를 포함합니다), 게임 플레이 관련 데이터(게임 에러, 앱 내 구입, 본 서비스에의 액세스 시간, 키 스트로크 로그를 포함합니다)

　　이전되는 국가: 미국

　　이용목적(위탁업무): 본 서비스의 운영(로그인, 결제, 버전 업데이트, 유저 관리 등), 이용 동향 조사, 효과적인 운용, 사기 행위 방지, 보안 대책 및 고객 홍보를 위하여

　　이전일시 및 방법: 개인정보 수집 시 네트워크를 통하여 이전

　　보유 및 이용기간: 동의 철회시, 이용목적 달성시 또는 위탁계약 종료시 중 빠른 날까지

　　정보관리책임자의 연락처: data-access-requests@google.com

　(qr) 수탁자: Amazon Web Services, Inc.

　　이전되는 개인정보 항목: 디바이스 정보(하드웨어 모델, 운영체제 정보, 고유의 디바이스 식별자, 단말 식별자, 광고 식별자, 단말 정보, 단말 설정 정보 등), 플레이어 식별자, 플레이어 ID, 친구 ID, 플레이어 키, 액세스 키, 고객님의 브라우저에 의하여 송신되는 데이터(IP주소, 타임 존 설정, 접속 상태/HTTP 상태 코드, 언어 설정, 타임존 설정 참조원 등), 본 서비스와 주고받은 정보(페이지 뷰, 요청, 세션 수, 다운로드 수, 유저의 게임 진행 상황 등의 타임 스탬프 및 날짜 스탬프 정보를 포함합니다), 게임 플레이 관련 데이터(게임 에러, 앱 내 구입, 본 서비스에의 액세스 시간, 키 스트로크 로그를 포함합니다)

　　이전되는 국가: 미국

　　이용목적(위탁업무): 본 서비스의 운영(로그인, 결제, 버전 업데이트, 유저 관리 등), 이용 동향 조사, 효과적인 운용, 사기 행위 방지, 보안 대책 및 고객 홍보를 위하여. 당사의 현재 또는 미래의 상품 및 서비스에 관한 정보를, 광고 네트워크 시스템을 통하여 고객님에게 전달하기 위하여, 또한 본 서비스의 운영(로그인, 결제, 버전 업데이트, 유저 관리 등), 이용 동향 조사, 효과적인 운용, 사기 행위 방지, 보안 대책 및 고객 홍보를 위하여

　　이전일시 및 방법: 개인정보 수집 시 네트워크를 통하여 이전

　　보유 및 이용기간: 동의 철회시, 이용목적 달성시 또는 위탁계약 종료시 중 빠른 날까지

　　정보관리책임자의 연락처: aws-korea-privacy@amazon.com

　(rs) 수탁자: Nintendo Co., Ltd.

　　이전되는 개인정보 항목: 본 서비스와 연결되는 다른 서비스 계정 ID, 고객님이 소재하는 국가 또는 지역, 생년월, 유저명, 서포트 ID, 친구 ID, 언어 선택, 국가 또는 지역 선택, 고객님의 구매 거래에 관련된 정보(App Store또는 Google Play스토어의 주문 번호, 구매 상품명, 결제일, 결제 금액), 연락 하신 내용에 포함된 정보(성명, 주소, 이메일, 전화 번호, 고객님의 문의 내용), 디바이스 정보(하드웨어 모델, 운영체제 정보, 고유 디바이스 식별자, 단말 식별자, 광고 식별자, 단말 정보, 단말 설정 정보 등), 플레이어 식별자, 플레이어 ID, 플레이어 키, 액세스 키, 고객님의 브라우저에 의하여 송신되는 데이터(IP주소, 타임 존 설정, 접속 상태/HTTP 상태 코드, 언어 설정, 타임존 설정 참조원 등), 본 서비스와 주고받은 정보(페이지 뷰, 요청, 세션 수, 다운로드 수, 유저의 게임 진행 상황 등의 타임 스탬프 및 날짜 스탬프 정보를 포함합니다), 게임 플레이 관련 데이터(게임 에러, 앱 내 구입, 본 서비스에의 액세스 시간, 키 스트로크 로그를 포함합니다)

　　이전되는 국가: 일본

　　이용목적(위탁업무): 서비스 개발 및 운영, 데이터 분석

　　이전일시 및 방법: 개인정보 수집 시 네트워크를 통하여 이전

　　보유 및 이용기간: 동의 철회시, 이용목적 달성시 또는 위탁계약 종료시 중 빠른 날까지

　　정보관리책임자의 연락처: privacy@nintendo.co.kr

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■문의 및 이의 제기

개정 사항에 동의하지 않는 회원은 개정 개인정보 처리방침 적용일 이전에 거부 의사표시로 서비스 이용을 탈퇴를 할 수 있습니다.

개정 개인정보 처리방침 적용일 전까지 거부 의사를 표시하지 않으면 개정 사항에 동의한 것으로 간주합니다.

한편, 개정 후 개인정보 처리방침 내용에 대해서는 webmaster@pokemonkorea.co.kr로 문의할 수 있습니다.

감사합니다.