트레이너 여러분

언제나 「Pokémon UNITE」를 플레이해 주셔서 정말 감사드립니다.

현재 게임 앱 동작이 불안정하며 특히 "드래프트 모드"에서의 배틀 개시 전에 앱이 강제 종료(크래시)되는 오류가 다수 발생하고 있습니다.

많은 트레이너 여러분에게 큰 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.

본 건에 대하여 원인과 이후 대응 방침을 안내드립니다.

발생한 현상과 원인에 대하여

조사 결과, 본 현상의 직접적인 원인은 게임 플레이 중에 단말기의 저장 용량을 넘는 데이터 처리가 발생(메모리 부족)한 것으로 판명되었습니다.

구체적으로는 아래의 요인이 무거워져 발생하고 있습니다.

・게임 내 각 요소에서 본래 개방되어야 하는 데이터가 메모리 상에 누적된 점

・"드래프트 모드"의 화면, 사양에서 처리하는 데이터양이 많아 메모리 소비가 커진 점

이러한 요소가 무거워져 단말기의 부하 허용량을 넘어 강제 종료로 이어지고 있습니다.

지금까지의 대응과 현재 상황

지금까지 수차례의 업데이트로 각 요소의 수정을 진행하고 있습니다만 현시점에는 강제 종료를 완벽하게 막지 못하고 있습니다.

지금도 계속해서 불필요한 데이터의 누적 요소를 특정하고 수정 작업을 진행하며 드래프트 모드에서 사용하는 메모리를 감소시키는 최적화 작업을 진행하고 있습니다.

향후 대응 방침에 대하여

1월 말에 추가적인 안정성 개선을 목표로 업데이트를 예정하고 있습니다만

배틀이 진행되지 않거나 강제 종료되는 불이익을 막아 트레이너 여러분이 안심하고 랭크매치에 참가하실 수 있도록 아래 대응을 빠르게 진행하고자 합니다.

【대응 내용】안정성 개선 목표와 업데이트 진행(1월 말 예정)까지 랭크매치에서 "드래프트 모드"가 발생하지 않도록 설정을 변경합니다.

또한 본 문제 대응 상황에 대해서 기간이 연장될 가능성이 있습니다.

그 기간 동안에는 트레이너 여러분에게 계속하여 상황과 대응을 안내드리도록 하겠습니다.

드래프트 모드이기에 진행되는 전략의 묘미를 즐기던 여러분의 기대에 미치지 못하고 불편을 끼쳐드려 거듭 사과 말씀드립니다.

운영팀 일동은 계속하여 게임의 안정성 향상을 위해 전력을 다해 개선하도록 하겠습니다.

트레이너 여러분의 너른 양해를 부탁드립니다.

「Pokémon UNITE」 운영팀